DelOro Casino Privacybeleid

Bij Del Oro Casino nemen wij de bescherming van uw persoonsgegevens uiterst serieus. Dit privacybeleid legt uit welke gegevens wij verzamelen, hoe wij deze gebruiken en welke rechten u als speler heeft. Door gebruik te maken van onze diensten gaat u akkoord met de in dit document beschreven verwerkingspraktijken. Wij raden u aan dit beleid zorgvuldig te lezen voordat u een account aanmaakt bij DelOro.

1. Wie Zijn Wij

Wij zijn de exploitant van Del Oro Casino en Sportsbook, geregistreerd onder de naam Anj of Gold, registratienummer 3-102-907122, gevestigd op Av. Pastor Diaz, Provincia de Puntarenas, Jaco, 61101, Costa Rica. Betalingen worden verwerkt door JNAGCUR CYPHERS HOLDINGS LTD, registratienummer HE 450368, gevestigd te Limassol, Cyprus. Onze diensten worden aangeboden onder een licentie van Anjouan. Wij accepteren spelers uit meer dan 50 landen en ondersteunen meer dan 25 valuta's. Bij DelOro streven wij ernaar een veilige en betrouwbare speelomgeving te bieden aan al onze gebruikers.

2. Welke Gegevens Wij Verzamelen

Wanneer u zich registreert of gebruik maakt van onze diensten bij Del Oro Casino, verzamelen wij de volgende categorieën persoonsgegevens:

Identificatiegegevens: naam, geboortedatum, nationaliteit en een kopie van een identiteitsdocument
Contactgegevens: e-mailadres, telefoonnummer en woonadres inclusief postcode
Financiële gegevens: betalingsmethode, bankrekeninggegevens, creditcardgegevens (Visa, Mastercard) en transactiehistorie
Technische gegevens: IP-adres, apparaattype, browserinformatie en inloggegevens
Spelgegevens: speelhistorie, weddenschappen, bonusgebruik en saldo-informatie
Verificatiegegevens: KYC-documenten zoals adresbewijs, bankafschriften en gezichtsverificatie
Communicatiegegevens: berichten die u verstuurt via onze live chat of e-mail naar support@DelOro Casino.com

Wij verzamelen deze gegevens uitsluitend voor de doeleinden die in dit beleid worden beschreven. Bij DelOro verwerken wij uw gegevens nooit zonder rechtsgrondslag.

3. Waarom Wij Uw Gegevens Gebruiken

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Het aanmaken en beheren van uw spelersaccount bij Del Oro Casino
Het verifiëren van uw identiteit in het kader van KYC- en AML-wetgeving
Het verwerken van stortingen en opnames via alle beschikbare betaalmethoden, waaronder Bitcoin, Ethereum en andere cryptovaluta
Het verlenen van klantenservice via onze 24/7 live chat en via e-mail
Het toekennen van bonussen, zoals onze welkomstbonus van 150% en andere promoties
Het detecteren en voorkomen van fraude, misbruik en witwaspraktijken
Het naleven van onze wettelijke verplichtingen als licentiehouder
Het verbeteren van onze website, spelportfolio en gebruikerservaring
Het verzenden van promotionele communicatie, indien u hiervoor toestemming heeft gegeven

4. Gegevensdeling Met Derden

Wij delen uw persoonsgegevens uitsluitend met derden wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of wettelijk verplicht is. Bij Del Oro Casino werken wij samen met de volgende categorieën verwerkers:

Betalingsverwerkers, waaronder JNAGCUR CYPHERS HOLDINGS LTD en aanbieders van cryptoverwerking
Spelontwikkelaars zoals Pragmatic Play, Red Tiger, Blueprint Gaming en andere aanbieders voor technische spelintegratie
Identiteitsverificatiediensten voor KYC-controles
Toezichthoudende autoriteiten en rechtshandhavingsinstanties wanneer de wet dit vereist
Fraudepreventiediensten en AML-compliancepartners

Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden voor marketingdoeleinden. Alle partijen waarmee wij samenwerken zijn contractueel verplicht uw gegevens te beschermen in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving.

5. Gebruik van Cookies en Trackingtechnologieën

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën om uw ervaring bij DelOro te verbeteren. Wij gebruiken de volgende typen cookies:

Functionele cookies: noodzakelijk voor het correct functioneren van onze website en het onthouden van uw inloggegevens
Analytische cookies: wij analyseren het gebruik van onze website om deze voortdurend te verbeteren
Marketingcookies: wij gebruiken deze om relevante aanbiedingen en promoties te tonen, mits u hiervoor toestemming heeft gegeven
Sessiecookies: tijdelijke cookies die worden verwijderd zodra u uw browser sluit

U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment aanpassen via de browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van bepaalde cookies de functionaliteit van Del Oro Casino kan beïnvloeden.

6. Gegevensbeveiliging

Bij Del Oro Casino passen wij strikte technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen toe om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of misbruik. Onze beveiligingsmaatregelen omvatten onder meer:

SSL-encryptie voor alle gegevensoverdracht op onze website
Tweefactorauthenticatie als extra bescherming voor uw account
Beperkte toegang tot persoonsgegevens, uitsluitend voor bevoegde medewerkers
Regelmatige beveiligingsaudits en systeemcontroles

Ondanks onze uitgebreide beveiligingsmaatregelen kunnen wij absolute veiligheid niet garanderen. Wij adviseren u een sterk wachtwoord te gebruiken en uw inloggegevens nooit met anderen te delen.

7. Bewaring van Gegevens

Wij bewaren uw persoonsgegevens zo lang als nodig is voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld, en in elk geval zolang als de wet ons verplicht deze te bewaren. Na beëindiging van uw account bij DelOro bewaren wij bepaalde gegevens conform onze wettelijke verplichtingen op het gebied van AML, belastingen en geschillenbeslechting. Gegevens die niet langer nodig zijn, worden veilig verwijderd of geanonimiseerd.

8. Uw Rechten als Betrokkene

Als speler bij Del Oro Casino heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

Recht op inzage: u kunt opvragen welke gegevens wij over u bewaren
Recht op rectificatie: u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
Recht op verwijdering: u kunt in bepaalde omstandigheden verzoeken uw gegevens te wissen
Recht op beperking van de verwerking: u kunt ons vragen de verwerking tijdelijk te beperken
Recht op dataportabiliteit: u kunt uw gegevens in een gestructureerd formaat ontvangen
Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens voor marketingdoeleinden

Om gebruik te maken van uw rechten kunt u contact met ons opnemen via contact@DelOro Casino.com. Wij beantwoorden uw verzoek binnen de wettelijk vereiste termijn.

9. Minimumleeftijd en Verantwoord Spelen

Wij accepteren uitsluitend spelers van 18 jaar of ouder, of de hogere minimumleeftijd die in uw jurisdictie geldt. Bij Del Oro Casino nemen wij verantwoord spelen uiterst serieus. Wij bieden zelfuitsluitingsopties aan via uw accountinstellingen, per e-mail of via onze 24/7 live chat klantenservice. Zelfuitsluiting geldt voor ons merk en wordt niet automatisch uitgebreid naar andere merken; daarvoor dient u een uitdrukkelijk verzoek in te dienen bij ons ondersteuningsteam.

10. Wijzigingen in Dit Privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid op elk moment te wijzigen. Wij zullen u informeren over wezenlijke wijzigingen via e-mail of via een melding op onze website. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te raadplegen. Door gebruik te blijven maken van de diensten van DelOro na een wijziging, stemt u in met het bijgewerkte beleid.

11. Contact en Klachten

Heeft u vragen over dit privacybeleid of over de manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken bij Del Oro Casino? Neem dan contact met ons op via de volgende kanalen:

E-mail klantenservice: support@DelOro Casino.com
Algemene vragen: contact@DelOro Casino.com
Live chat: 24/7 beschikbaar via onze website

Klachten over de verwerking van uw gegevens dienen binnen zes maanden na het betreffende incident te worden ingediend. Wij verzoeken u klachten schriftelijk per e-mail in te dienen. Het oordeel van DelOro over betwiste situaties is bindend, tenzij anders bepaald door een bevoegde toezichthouder. De toepasselijke wetgeving is die van Costa Rica en bij geschillen zijn de Costa Ricaanse rechters bevoegd.

Inhoud bijgewerkt: 24-07-2026