DelOro Algemene Voorwaarden

Bij Del Oro Casino stellen wij duidelijkheid en transparantie centraal. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die wij aanbieden via onze website en eventuele subdomains. Door gebruik te maken van onze diensten gaat u akkoord met de onderstaande bepalingen. Wij raden u aan deze voorwaarden zorgvuldig door te lezen voordat u een account aanmaakt of gebruikmaakt van onze casino- en sportbettingdiensten.

1. Over Ons en Licentie

DelOro Casino wordt geëxploiteerd door Anj of Gold, ingeschreven onder registratienummer 3-102-907122, gevestigd op Av. Pastor Diaz, Provincia de Puntarenas, Jaco, 61101, Costa Rica. Betalingen worden verwerkt door JNAGCUR CYPHERS HOLDINGS LTD, registratienummer HE 450368, gevestigd te Limassol, Cyprus. Wij opereren onder een licentie van Anjouan. Onze algemene voorwaarden worden beheerst door het recht van Costa Rica; de Costa Ricaanse rechter is bevoegd en arbitrage is van toepassing conform het toepasselijke recht.

Bij Del Oro Casino hanteren wij strenge regels om een veilige en eerlijke speelomgeving te garanderen voor alle spelers. Alleen de Engelstalige versie van onze voorwaarden is bindend; bij tegenstrijdigheid tussen taalversies prevaleert de Engelse tekst.

2. Registratie en Accountvereisten

2.1 Leeftijdsgrens en Geschiktheid

Wij staan het gebruik van onze diensten uitsluitend toe aan personen van 18 jaar of ouder, dan wel de hogere minimumleeftijd die geldt in de jurisdictie waar u verblijft. Het is uw eigen verantwoordelijkheid om na te gaan of onze diensten legaal zijn in uw woonland. Bij Del Oro Casino accepteren wij geen registraties vanuit de volgende geblokkeerde landen: de VS, Cyprus, Comoros, Korea, Iran, Myanmar, Rusland en Oekraïne. Tevens garandeert u bij registratie dat u geen inwoner bent van Curaçao, Iran, Irak, Sint Maarten, Statia of de VS.

2.2 Eén Account per Gebruiker

Wij staan slechts één account per persoon, huishouden, IP-adres en apparaat toe. Bij het aanmaken van een duplicaataccount behouden wij ons het recht voor om inzetten nietig te verklaren, bonussen te blokkeren, opnameverzoeken te annuleren en alle winsten te verbeurd verklaren. Spelers die valse profielinformatie verstrekken, verliezen hun tegoed. Medewerkers en voormalige medewerkers van onze dienstverleners en gelieerde partijen — alsmede hun familieleden — mogen geen account registreren.

2.3 Verificatie (KYC)

Bij uw eerste opname kunnen wij u verzoeken om identiteitsdocumenten aan te leveren, waaronder een kopie van uw identiteitsbewijs, een bankafschrift, een bewijs van adres, creditcardfoto's (voor- en achterkant, met leesbare eerste 6 en laatste 4 cijfers en afgedekte overige cijfers en CVV/CVC), en een bewijs van eigendom van gebruikte betaalmethoden. Tevens kunnen wij telefoonverificatie en gezichtsverificatie uitvoeren. DelOro Casino behoudt zich het recht voor aanvullende documenten op te vragen afhankelijk van het gebruikte betaalkanaal.

3. Stortingen en Opnames

3.1 Stortingen

Wij accepteren meer dan 25 valuta's en bieden de volgende betaalmethoden aan: bankoverschrijving, creditcard (Mastercard / Visa), Skrill, PaysafeCard, Neteller, MiFinity, cryptocurrency, Rapid (via Skrill), Google Pay, Apple Pay, Jeton en Interac. Cryptovaluta's die wij ondersteunen zijn onder meer Bitcoin, Ethereum, Litecoin, XRP en Dogecoin. Het minimale stortingsbedrag is 10 (in uw accountvaluta) per transactie; het maximale bedrag is 5.000 per transactie. Wij brengen geen transactiekosten in rekening. Alle stortingen worden direct verwerkt.

Stortingen door derden zijn niet toegestaan. Alle betalingen dienen te worden gedaan vanuit een rekening of kaart die op naam staat van de rekeninghouder. Bij geconstateerde stortingen door derden worden alle winsten verbeurd verklaard en wordt het gestorte bedrag teruggestort aan de rechtmatige eigenaar.

3.2 Opnames

Bij DelOro Casino worden opnames 24/7 verwerkt, inclusief weekenden. Het minimale opnamebedrag is 10 en het maximum is 5.000 per transactie. Wij brengen geen kosten in rekening voor opnames. Opnames worden verwerkt via dezelfde methode als waarmee u uw storting heeft gedaan.

Wij hanteren de volgende belangrijke limieten en regels:

• Bij winsten boven 1.000 USD behouden wij ons het recht voor het bedrag in termijnen uit te betalen naar eigen inzicht.
• Bij winsten van meer dan 50.000 EUR, of het equivalent in uw accountvaluta, kunnen wij de uitbetaling verdelen in maandelijkse termijnen van maximaal 50.000 EUR totdat het volledige bedrag is voldaan.
• Bedragen aangemerkt als "Bonus" en tegoeden vastgelopen in een afgebroken spel kunnen niet worden opgenomen.
• Elke storting dient minimaal 3 keer te zijn ingezet voordat een opname mogelijk is (AML-regel). Bij niet-naleving behouden wij ons het recht voor de tegoeden in te houden wegens vermoeden van witwassen.
• Een opnameverzoek wordt niet verwerkt totdat aan alle inzetvereisten is voldaan.

4. Bonussen en Promoties

4.1 Welkomstbonus

Wij bieden nieuwe spelers een welkomstbonus van 150% op de eerste storting, met een maximale bonuswaarde van 1.500 en een minimale storting van 10. De inzetvereiste bedraagt 35 keer het bonusbedrag, uitsluitend te vervullen met gokautomaten. Het maximale uitbetalingsbedrag bedraagt 10 keer het bonusbedrag. De welkomstbonus is alleen beschikbaar voor nieuwe, eersteregistrerende klanten. Slechts één stortingsbonus kan per gebruiker worden geactiveerd.

4.2 Overige Promoties

Del Oro Casino biedt naast de welkomstbonus ook de volgende promoties aan: een dinsdagbonus van 50%, een donderdagcashback van 15%, een vrijdagbonus van 55%, een zondagbonus van 60%, een "Geluk gehad?" bonus, een vrienden-uitnodigingsprogramma en het exclusieve VIP Telegram Club. Wij nemen ook deel aan de Drops & Wins-toernooien van Pragmatic Play.

4.3 Bonusbeleid

Wij hanteren de volgende algemene bonusregels:

• Bonussen zijn beperkt tot één per persoon, huishouden, adres, e-mailadres, betaalinstrument, bankrekening, telefoonnummer, apparaat en/of IP-adres.
• De standaard inzetvereiste is 30 keer het bonusbedrag voor casinobonussen en 15 keer voor sportweddenschappen.
• Bonusgeld heeft een standaard geldigheidsduur van 30 dagen; inzetvereisten dienen vóór de vervaldatum te worden vervuld.
• Gratis spins-winsten hebben geen inzetvereiste; het maximale uitbetalingsbedrag na gratis spins bedraagt 50 EUR of het equivalent.
• Wij behouden ons het recht voor bonussen op elk moment en onder alle omstandigheden te annuleren.
• Het annuleren van een bonus vóór vervulling van de inzetvereiste maakt alle door de bonus gegenereerde tegoeden ongeldig.

5. Spelregels en Verantwoord Spelen

5.1 Spelersverantwoordelijkheid

Wij hechten groot belang aan verantwoord spelen. Bij Del Oro Casino bieden wij zelfuitsluitingsopties aan via uw accountinstellingen, per e-mail of via onze 24/7 live chat. Zelfuitsluiting geldt voor ons merk afzonderlijk en wordt niet automatisch uitgebreid naar andere merken; voor uitbreiding dient u een uitdrukkelijk verzoek in bij ons ondersteuningsteam. Verzoeken met betrekking tot gokverslaving worden niet via ons ticketsysteem behandeld.

5.2 Systeemfouten en Aansprakelijkheid

Bij een systeemstoring zijn alle inzetten nietig. Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor downtime, serveronderbrekingen, vertraging of technische storingen. Wij behouden ons het recht voor winsten veroorzaakt door een storing terug te vorderen tot aan de laatste stortingen. Restituties vinden uitsluitend plaats naar ons eigen oordeel.

6. Klachten en Geschillen

Wij verzoeken u klachten per e-mail in te dienen via support@DelOro Casino.com. Klachten over situaties die meer dan 6 maanden geleden hebben plaatsgevonden, worden niet in behandeling genomen. Ons oordeel over betwiste transacties is definitief. Bij een actieve klacht heeft u geen recht op de wekelijkse cashback. Voor algemene vragen kunt u contact opnemen via contact@DelOro Casino.com.

7. Technische Vereisten en Toegang

DelOro Casino is beschikbaar via desktop en mobiel, zonder vereiste software-download. Wij ondersteunen browsergebaseerde toegang op alle gangbare apparaten. Het gebruik van een VPN, proxy of vergelijkbare dienst die uw werkelijke locatie maskeert, wordt beschouwd als frauduleuze activiteit. Wij behouden ons het recht voor om het account te blokkeren en alle tegoeden te verbeurd verklaren zonder voorafgaande kennisgeving.

8. Wijzigingen in de Voorwaarden

Wij behouden ons het recht voor deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen. Wij adviseren u deze pagina regelmatig te raadplegen. Bij Del Oro Casino — uw casino- en sportsbook-platform — streven wij er altijd naar u een veilige, eerlijke en transparante speelervaring te bieden. Voor vragen over onze voorwaarden kunt u te allen tijde contact opnemen met ons klantenserviceteam via onze 24/7 live chat of per e-mail.

Inhoud bijgewerkt: 24-07-2026